Date d’entrée en vigueur : 03/03/2025
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1. Lieux d'expédition
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2. Méthodes d'expédition et délais de livraison
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- Estimated Delivery Time: 3-7 business days (domestic)
- Estimated delivery time: 7-14 business days (international)
Please note: Delivery times are estimates and may vary depending on factors such as holidays, customs clearance, or unforeseen delays.
3. Frais d'expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Les frais d’expédition exacts seront affichés à la caisse avant que vous ne finalisiez votre achat.
4. Délai de traitement des commandes
Délai de traitement des commandesLes commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 14 heures ou les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
5. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi et des instructions sur la manière de suivre votre envoi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter à l’adresse Contact@olivefashionhouse.com.
6. Douanes et droits de douane (commandes internationales)
Pour les envois internationaux, le destinataire peut être responsable des droits de douane, taxes et autres frais imposés par le pays de destination. Olive Fashion House n’est pas responsable de ces frais supplémentaires.
7. Envois perdus ou endommagés
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée :
- Contactez-nous immédiatement à l’adresse Contact@olivefashionhouse.com en indiquant les détails de votre commande et en joignant des photos (le cas échéant).
- Nous examinerons le problème et travaillerons avec vous pour le résoudre rapidement.
8. Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Olive Fashion House n’est pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous devez mettre à jour votre adresse après avoir passé une commande, contactez-nous dès que possible à l’adresse Contact@olivefashionhouse.com.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter :
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- Adresse : Quebec, Canada
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